記住！表達意見的藝術，該開口時才開口！

職場上的一些小細節，往往被忽略掉，只要稍加注意，不但可以讓你從同事、客戶、老闆眼中加分，也讓你在職場表現上更得心應手。《Cheers》雜誌整理出好感３招，讓你職場人緣更加分！

1. 沒有「不拘小節」這回事，禮貌的影響力超乎想像

有 一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩 個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——它的名字叫做：「禮貌」。

統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。

以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。

2. 多一分用心，少一點距離，對話最忌交淺言深

決定第一印象的要素，就是說話的內容、方式以及外表。大家比較常犯的毛病是「交淺言深」，也就是「裝熟」，不懂得觀察對方的表情、行為，太過於莽撞。