談判的基本守則

一•談判前一定要事先準備，知己知彼，因為直覺是鬥不過資訊分析的。

二•態度要好，心態要正確，關鍵點往往不在於背後的內容或利益，而是相處的感覺及信任，才是合作的重點。

三•與年長者談應該盡量保持謙虛，但在謙虛中顯現十足的信心。

四•絕不與沒有決定權的人來達成決議。

五•也別無謂的高估對手，因為每個人都有缺點。

六•採取面對面的溝通。

七•一開始不急的亮底牌，要進退有據，堅持到底。

八•談判要雙方都能得到好處，這種交易才做的成。

九•誘引對方先開口，因為他們提出的條件可能比你原本想的好多了。

十•察言觀色，要以對方的角度，先去傾聽他的心聲，我們才有足夠的資訊來判斷應對。

十一投其所好，拉近彼此的距離，其防備心才少。

十二•談判是勾起遠景，描述理想，帶動氣氛，取得對方的信任，而幫助對方往好處想。

十三•不恥下問，也確記切勿過份誇口，讓對方認為吹牛，看破手腳。

十四•對是不對人，情緒化的反應是利害關係的殺手。

十五•別怕冒險，也別被最高價位或最後期限給唬住。

十六•戒急用忍，分段談判，欲速則不達。

十七•有時換個角度再談，也會柳暗花明。

十八•只會用欺騙的手段來談判，只有使路愈走愈窄。

十九•要平衡談判，不可處處進逼，得理不饒人，交易是尋求互利而非獨厚的。

二十•千萬要內斂，勝利不驕傲，失敗也別氣餒。