業績不好 怎麼辦

一、銷售的境界



1.顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜

2.不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值

3.沒有不對的客戶，只有不夠好的服務

4.賣什麼不重要，重要的是怎麼賣

5.沒有最好的產品，只有最合適的產品

6.沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人

7.成功不是因為快，而是因為有方法



二、優秀銷售的六大特點



1.80%的業績來自1-3個核心客戶

2.跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起

3.會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深

4.會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶

5.在圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊

6.在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效



三、銷售之道



1.生客賣禮貌

2.熟客賣熱情

3.急客賣時間

4.慢客賣耐心

5.有錢賣尊貴

6.沒錢賣實惠

7.時髦賣時尚

8.專業賣專業

9.豪客賣仗義

10.小氣賣利益



四，銷售不跟蹤，最終一場空！



美國專業行銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動?

1.特殊的跟蹤方式加深印象

2.為互動找到漂亮藉口

3.注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周

4.每次跟蹤切勿流露出急切願望

5.先賣自己，再賣觀念



五、銷售人員必須要會回答的問題



銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1.你是誰？

2.你要跟我介紹什麼？

3.你介紹的產品和服務對我有什麼好處？

4.如何證明你介紹的是真實的？

5.為什麼我要跟你買？

6.為什麼我要現在跟你買？



六、銷售之王喬•吉拉德的經驗



1.為每一次與客人約會做好準備

2.常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯

3.穿著合適衣履

4.不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話

5.用心聆聽

6.展示微笑

7.保持樂觀

8.緊記"馬上回電"

9.支援你所賣的產品

10.從每一項交易中學習銷售神技，經典！